itzine (itzine) wrote,
itzine
itzine

Categories:

Tele2 оценит эффективность работы сотрудников с помощью искусственного интеллекта

Российская компания Tele2 планирует применить искусственный интеллект для оценки эффективности работы своих сотрудников. Впервые на российском рынке работа продавцов салонов будет оцениваться с помощью интеллектуальной аудиосистемы. Она будет записывать разговоры продавца с посетителем магазина, чтобы узнать как работник салона разговаривает с посетителем и знакомит его с новинками компании. По словам разработчиков системы, новое программное обеспечение уже прошло успешное тестирование. В салонах связи, где использовалась система анализа разговоров сотрудников, продажи выросли на 5%. К декабрю 2019 года такую систему интегрируют в работу 800 точек продаж по всей территории России, обещают в Tele2. Каждый сотрудник получает аудиобейдж, который настроен на распознавание человеческой речи. Устройство работает на базе когнитивного сервиса Speech to Text Recognition, использующего облако Microsoft Azure. К тому же программа настроена на аналитику речи сотрудника. Она изучает все, что человек рассказывает о продуктах компании и как работает с претензиями. Первоначально человек должен сам настроить систему, но затем она сможет это делать автоматически. К тому же встроенный аккумулятор обеспечивает до 12 часов беспрерывной работы аудиобейджа, отметили разработчики.
https://itzine.ru/news/tech/tele2-ocenit-jeffektivnost-raboty-sotrudnikov-s-pomoshhju-iskusstvennogo-intellekta.html
Subscribe

promo itzine october 6, 2019 12:50 20
Buy for 10 tokens
Традиционно с 4 по 6 октября в Москве проходит выставка ИгроМир 2019 и фестиваль поп-культуры Comic Con Russia 2019. В эти дни в Крокус Экспо собираются все любители игр, разработчики, дизайнеры, косплееры и просто красивые девушки. В этом году на выставке мы увидели много костюмов из Overwatch,…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 0 comments